Nacházíte se na stránce s erotickým obsahem.

Měli jste už 18 let?


Ano       Ne

NASTAVENÍ COOKIES

Tyto webové stránky ukládají v souladu se zákony na vaše zařízení soubory, obecně nazývané cookies. Na těchto stránkách používáme tzv. funkční cookies, které zaručují správné fungování webu a umožňují vám bez dalšího souhlasu využívat jeho nezbytné funkce. Klepnutím na „Přijmout“ nám umožníte použití tvz. volitelných cookies pro účely výše. Spravovat svá nastavení můžete tlačítkem „PERSONALIZOVAT“ a všechny volitelné cookies můžete také odmítnout. Změnit nastavení cookies můžete opětovně ve svém účtu, nebo v patičce webu část Změnit nastavení cookies.  

Více informací
Přijmout všechny cookies Personalizovat
Přijmout zvolené cookies

Domů

Jaké zboží můžete vrátit do 14 dnů od zakoupení?

Podle SMĚRNICE EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY 97/7/ES ze dne 20. května 1997 jsou erotické pomůcky považovány za "Zboží zvláštního charakteru" a jeho vrácení a výměna není z hygienických důvodů možná, pokud došlo k doporučení ochranného (hygienického) obalu. Zákazníkům však vycházíme vstříc a vrácení zboží 14 denní lhůtě umožňujeme, avšak nelze vrátit zboží, u kterého není možné vyloučit jeho použití, tzn. zboží bez hygienického obalu, zboží v porušeném obalu, znečištěné nebo jiným způsobem znehodnocené zboží. Vrátit nelze ani erotické/spodní prádlo a oblečení u kterého je předpoklad, že mohlo přijít do kontaktu s intimními partiemi.

Erotické pomůcky a prádlo, které nepřicházejí do styku s intimními partiemi.

Pokud erotická pomůcka, nebo prádlo nepřichází do styku s intimními partiemi. můžete nám ji nepoužitou do 14 dnů vrátit (takové pomůcky nemají žádnou nálepku).

Pomůcky s hygienickým obalem

Zboží je označeno ZELENOU NÁLEPKOU - u těchto produktů díky neporušenému obalu bezpečně známe, že jste si s produktem nehráli.

  • Nerozbalili jste zboží? Super. Můžeme ho bezpečně vzít zpět
  • Byli jste nedočkaví a obal je porušen? Bohužel už ho zpět nemůžeme vzít a musíte ho přivítat ve své rodině.

Pomůcky bez hygienického obalu

Zboží je označeno ORANŽOVOU NÁLEPKOU - u těchto produktů produktů nepoznáme, zda jste si s ním hráli, nebo ne. Bohužel tyto nemůžeme vzít zpět. Snažíme se však o to, aby takových hraček bylo co nejméně, proto například plastové obaly sami zatavujeme.

Co znamená hygienický obal? 

Hygienický obal chrání erotickou hračku takovým způsobem, že se k ní nedostanete, aniž byste obal porušili. Pokud je obal nedotčený, bezpečně víme, že si s hračkou nikdo nehrál. Může se jednat například o krabičku zatavenou do fólie, krabičku s hygienickou pečetí nebo plastový obal se svařovaným okrajem.

Kam a jak můžete zboží vrátit?

V případě že je smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím, který je v postavení spotřebitele (ne podnikatel), uzavírán pomocí prostředků komunikace na dálku (např. telefonem, elektronickou poštou, veřejnou komunikační sítí), je kupující oprávněn odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu a to ve lhůtě do 14 dnů od převzetí zásilky.

Nerozbalené a nepoužité zboží prosím pošlete v původním a nepoškozeném obalu na adresu: Twixo Group s.r.o., Špitálka 421/23a, 60200 Brno.

Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu prokazatelně odesláno do 14 dnů od převzetí zboží a to na poštovní adresu prodávajícího TWIXO Group s.r.o., Špitálka 421/23a, 60200 Brno, nebo na adresu elektronické pošty objednavky@sexposta.cz. Využijete-li této možnosti, přijetí odstoupení od kupní smlouvy Vám neprodleně potvrdíme emailem, resp. na jiném trvanlivém nosiči.

Do balíčku vložte spolu se zbožím vyplněný vzorový formulář (najdete zde...), nebo papír s Vaším jménem, kontaktem na Vás, číslem objednávky a informací že zboží vracíte.

V případě odstoupení od kupní smlouvy Vám vrátíme platby, které jste uhradili v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy. To se nevztahuje na dodatečné náklady, pokud jste si zvolili jiný druh doručení, než je nejlevnější běžný způsob doručení, který nabízíme ani na náklady za doplňkové služby, pokud byly předmětem smlouvy a došlo-li k jejich úplnému poskytnutí. Platby Vám budou vráceny bez zbytečného odkladu a jejich úhrada bude provedena bankovním převodem, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným způsobem platby a to bez účtování jakýchkoli dalších poplatků. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy. Upozorňujeme, že v případě odstoupení od kupní smlouvy odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku zacházení s ním v době od jeho doručení do momentu jeho vrácení.

Prodávající má povinnost vrátit kupujícímu již uhrazenou kupní cenu v případě řádného odstoupení od kupní smlouvy nejpozději do 30ti dnů od odstoupení od smlouvy.

Jak předejít zbytečnému vrácení zboží?

Při výběru erotických pomůcek a prádla si pečlivě přečtěte jejich popis a parametry, prohlédněte si fotografie produktů. Nejste si jistí například velikostí prádla, tvrdostí dilda? Klidně nás před nákupem kontaktujte. Rádi vám poradíme při správném výběru.

Také prosím věnujte pozornost na zboží, které máte v košíku a před odesláním objednávky si zkontrolujte, co všechno v košíku máte a zda tam není náhodou něco navíc.

 

Přišlo Vám neobjednané zboží?

Přišlo Vám domů jiné zboží než jste si objednali? Zboží prosím nerozbalujte a co nejdříve nám zavolejte nebo napište. Společně se dohodneme na nejlepším možném řešení.

Celé znění obchodních podmínek a odstoupení od smlouvy naleznete zde...

Formulář odstoupení od smlouvy naleznete zde...

 
Změnit nastavení cookies